Ø 问题描述
事实描述: 机型HTL1193料号为1.30.G.HTL1193RR PCB板 签样有三个版本,签了三个样板,三个样板都不一样。,IQC检验员不知道以哪个为准。
1、IQC在检验过程中发现机型HTL1193料号为1.30.G.HTL1193RR PCB板 签样有三个版本,签了三个样板,三个样板都不一样,IQC不知道怎么检验,增加检验难度; 2、据IQC反映,供应商生产时也感到很头疼;
3、采购部下采购订单时也同样面临同样问题;
4、据调查三个样板都是研发部刘娥生签的,签样时间分别是2015-2-31、2015-3-19、2015-5-7,研发部罗学华经理确认这是签样失控,并与5月8日回复邮件同意今后试产样品签样不在PCB板上印料号; 5、没有相关流程对此操作设置控制点。
Ø 失控点分析:
一、工作失控:
研发部工程师在样品签样时随意性强,没有考虑是否对其他部门工作造成困扰,对更换签样时没有将老版本进行回收;
二、流程失控:
研发部没有流程制度对类似发错货的情况进行监控;
Ø 纠正措施:
Ø 处理结果:
此批已经IQC及研发部工程师共同确认解决。