江门HL包装材料有限公司企业管理转型升级项目自2018年11月项目组入驻至2019年6月11日，历时6个月，现已圆满结束。于2019年6月11日下午，在HL会议室召开了HL公司管理升级总结大会。

经过6个月辅导取得了成绩如下:

1）签署确定了HL公司“2019年度目标产量”,分解部门月度管理指标并签署确认，每周二例会汇报指标达成情况,确保了年度经营目标的实现；

2）为了便于运作管理，根据公司发展需要，对现有的组织架构和各个职能部门的管理职能进行调整、重新定位，构建优化新的管理架构与流程，现在大家目标更清晰了，每个人都知道每天该做什么，部门之间推卸扯皮少了，能很好得相互协作；管理层也从以前的等请示、下指示、到处救火变成了做规划、做监督、做指导和做服务了；特别是那些从技术层提拔出来的中基层管理人员终于搞明白做技术不等于做管理、做事不等于做管理；

3）为了搭建沟通平台，签署执行了“会议管理制度”，确保会议质量及会议效率；

4）签署执行了“订单交期分解表”和“订单评审管理控制卡”，对订单交期量化分解，完善了订单管理，减少了急单、插单数量，保障了产品按期交货；

5）健全计划系统、PMC运作系统，完善了产销协调，对生产任务达成情况通报，生产异常协调处理、跟踪、稽核，注意事项的通知，确保生产正常进行,月人均产能在原有基础上提升了1.35吨； 

6）为了真实地反映公司资产的结存状况，保障生产运营的需求，完善了数据管理系统，对仓库规划并优化利用，加强仓储管控，降低了物料管理成本；

7）打造和完善品质管理体系，通报品质状况，检讨品质问题，品质案例分析，制定改善措施，确定改善重点，提升品质管理水平，客户投诉次数较项目启动前下降了 43%，客户退货较项目启动前下降了36％。

8）完善和优化了设备管控机制，加强了设备维护保养力度，设备有效利用率由项目启动前的97%提升到99%；

9）打造稽核执行力系统，推动公司规章制度和各项工作的落实，通过反复的检查、稽核、奖罚，最终优化员工的工作习惯，执行力提升了85% ；

10）完善公司薪酬管理体系；建立下属各关键岗位的绩效考核模式，做到人人头上有指标；

HL公司董事长助理卢总讲话:

卢总讲到: 

我分享一下稽核的意义跟看法。就是我们开展稽核的意义，我认为主要就是有四点：

第①点就是我们发现问题，暴露问题，让问题无处可藏，可以帮助我们公司的最高层加强对企业的控制力，提升执行力。

第②个就是客观公正地处理问题， 进行责任划分与追究。

第③个就是促进流程制度的落实和任务目标的达成。

第④个，帮助公司建立良性的改善和控制体系，和形成雷厉风行的执行文化。

第二大点就是我要想跟大家分享的时候，就大家要理解这个稽核员的工作，避免对这个稽核理解产生一个误区，稽核不是挑大家的毛病找麻烦，认为稽核是一项得罪人的工作是片面的，甚至是错误的，因为我们稽核的最终的目的不是检查问题并处罚责任，而是想改善问题并帮助这个责任人，然后检查和处罚只是方法，然后你看我们公司的那个处罚的其实我们的力度，我跟老师他们也对比过，就是其他公司很多的他们辅导过公司比我们的这个啊乐捐的金额要高很多，但是我们一直认为我们只是一个手段跟方法，改善帮助才是真正的目的。然后第三点想跟大家分享，就是我们稽核这里的核心，以后还是要反复抓抓反复公司制定的制度流程，确保落实执行到位。 

    然后我认为大家一定要真的慢慢理解和接受，并由中高层干部传达到这些基层员工，我们公司可能才会出现一群人驱动一群人去工作。我们那可能到时候我们稽核办，可能稽核整改单都会慢慢减小，我很喜欢能见到，到一天这些东西真的是慢慢在减少，而不是我们稽核办的人可能懒惰或者怎么样，因为这个是我们管理提升了一大个台阶，是我们努力的方向！ 

最后我就用两句话做个总结。第一句就是引用张瑞敏的话，其实管理是项笨功夫，没有一劳永逸的方法，只有反复抓抓反复管理，才能不能划管理才才不会滑坡。第二句就是我们目标达成的结果是30%的决策，加上70%的执行, 如果我们不考虑强化执行，我们可能在建立合伙人的那一天，建立制定的五年战略目标，也是可能不切实际的，所以，我们稽核办直接目的就是确保公司落实各项制度，还有一些目标要确认执行，然后我认为管理升级是永远在路上！

谢谢大家！

HL公司陈总讲话

陈总讲到: 

129天项目的一个推进。我感受到两个方面，

一、公司层面的收获:

①我们已经把整一个管理的系统跟机制已经形成，包括我们流程制度，指引、管理办法进行了完善，一共超过一百项。

②我们团队的管理能力有相当的提升，相对的提升，从我们的工作的一个计划，工作的表述，还有我们工作每一周的总结，看得出来我们有很大的提升。 

③我们在在会议上面，主题比较分明，有会议有记录，有决议，有安排，有负责人、监督人，也有时间节点，这是和我们过去的会议比，是不一样的。那么我们开会开会一开就会，这个会开完会之后有落地，如果这个会议开完会之后，没有主题，没有计划，那么这个会是浪费，就不叫开会，叫什么叫聊天，这个叫闲聊，对吧？我们在会议方面，华咨已经帮我们完善了，所以我会觉得在总结会、周例会我们要坚持，我们要跑下去。 还有我们的班前会、交接会，这个会议其实我们是用于达成共识，用于沟通，就以用以落地，用以落实，信息的传播，文化的传播，把你的思想告诉大家。所以这几个会议要特别提出来，我希望我们后续的，那么各个主任、经理要把我们这几个会议，要一步一步要把它做下来，越做越好。

我们HL要做到地球上最专业的薄膜制造企业，那么我们要产生最专业的人才，我们要最专业的管理团队，才能达到我的愿景，所以大家要以空杯心态，不断学习，提升自己。所以我们在看到不足情况下，我们就要想着如何去改善，不要怕别人给我提意见，一提意见就把它保护起来，或者一提的就把责任推卸给别人，这样是得不到提升的，遇到问题、不足我们敢于正视，勇于去面对解决，才会有进步。

二、从个人层面那，我归纳为三点:

1）通过这个项目，我会觉得在供应链方面的提升，因为过去我会在07年时候就学了供应链，那个时候是在理论上面学供应链管理， 但是现在通过这个项目，那我对整个供应链的部门，比如说生产部、PMC部、采购部、仓储部、设备部等，还有跟单等，整一个流程那我自己的更加清晰。因为我知道供应链的管理，他走一个整个系统，它是这样走的。这是我自己的进步；

2）会在这个项目里面看到自己的不足，为什么？因为常说按说的去做，ⅠSO也这样讲，我们说了就是我们的文字上的，首先那有时候呢有文件，有时候是没有文件，不是势头用嘴巴来说的，我们就经常说没有依据，用嘴巴来说就执行的就说明什么？呢我们还停留在人管人的阶段上。 

以人管人的阶段上面，这个企业的管理水平就是第三流的水平。所以我们现在那已经看得到，原来我们所做的一切的管理有流程、有制度，有书面、有审批，有签批、有签发，给到各位，这个才是叫我们所讲管理的手段，所以我会觉得啊这一块我们看到不足，那我们以后就要改善。

3）我们觉得管理其实不是高大上的问题，我们看看董老师的报告，有哪里会有高大上的问题，就是很实实在在，踏踏实实把你所做的事情，你告诉别人一遍。就是我们经常说的管理那要踏踏实实去做，要把复杂的问题简单去整合，把简单的问题创新去做，这才是我们讲的管理。 

      那么我们在管理这个道路上面还有很远，因为我们这条路还要继续跑，因为我们会从刚刚从有限公司转型到股份公司，我们未来的挑战，我们未来的竞争对手，我们客户外面的竞争，我们还要靠我们去管理。我们在坐这个会议室里面都是做内部管理，我们的内调调不好，我们怎能做外展，对吧？营销团队要做外展的事情，把我们品牌要拉动，把我们的产品要卖好，那么我们起码在后面要把粮草做好，把我们品质、我们生产我们这一块做好了，那么我们的营销团队才有子弹，才有力量在外面去跟别人去竞争。 

    这是我个人的一个看法。那么我会就是说现在就是现在在坐各位，通过这一个管理升级，回去好好的好好的总结一下，可能大家今天1个多时来开会讲的东西不多，但是你会慢慢的回想一下，原来我过去走了六个月是怎么走过来的，也要给自己好好的总结。   

  谢谢大家！

HL公司文董讲话: 

文董讲到: 

华咨两位老师是确确实实付出了自己的努力，首先我们企业的所有的在座的每个干部要去学习的他们的敬业精神，一直与我们员工一起战斗在一线，而且从来没迟到早退，感谢两位老师，还有肖老师也经常过来，了解项目进度推行的顺不顺利，和过来指导，我刚开始还担心我选择的有没有错。现在看来，到今天为止，我的选择没有错，HL选择华咨是正确的，HL跟华咨在一起，让我们在整个管理上一个台阶，一个进步，一个有效途径，有一个事情一直困扰着我，我们的业务好像都是比较顺利的，但是管理的上还是有些跟不上的，所以在这里发才有这个动机，才有和华咨合作这事，所有在这里就两个字:感谢！感谢两位老师！感谢华咨公司！第二个整个管理升级，129天下来的，我尽量多参加，大家也能看到我的进步，

     自打老师来的第一天，我就跟老师确立一个态度，在HL没有什么可以改。没有什么不可以变的，什么都可以变。我们要知道整个社会的变化，市场的变化，都要我们自我改变、自我的提升，才能适应环境。所以老师第一个会议我们就讨论了公司架构，我觉得我们现在公司架构条理比以前更加清晰，分工更加明晰了，责权利也更清晰了，整个根基做了调整，我自己本人也参与了进来了，我们不参与，希望你的下属去参与，这个不行的，所有我们是作为领导，必须要身先士卒，要冲锋在前面，吃苦要吃在前面。刚才PMC吴经理讲的让我很欣慰，你是这次管理升级成长最大的。

一句话就是我们文件在这工作当中得到了验证，以后我们不能以我个人的喜好、个人情绪、个人的喜好、个人的套路、以我个人的一切作为行动纲领，文件在实践中得到了验证，验证不对的。就改，把文件过来。董老师前几天的都发了一个电子版这个汇编，有381页，我本人必须要熟悉。因为HL不能以我本人的喜好、喜怒、行为，或者我的情绪波动，又去干嘛，不喜欢干嘛，就是哪天我情绪波动的在干嘛？那不行，华龙必须以文件做为行动纲领，特别是你自己本部门的文件，要做为你们的行动纲领，其实汇编看起来很多，实际上分解到每个部门，要干的不多。

  管理升级是带领我们的一个入门，入门后我们继续必须要坚持，不断完善，改良，所以包括新的同事进来。首先就是熟悉本部门文件，只要他具备了那个初步的阅读能力和理解能力，理解这个文件的内容和精神的话，那很快就可以进入工作角色。也很快，清楚知道自己该做什么，不该做什么，也清楚知道自己的目标是什么。这些文件对于整个HL也好，管理升级也好，包括整一个积累跟传承也子好，是至关重要。所以你们在座的每一位要明白其中重要的意义，我们要把这些文件，变得更加合理，比较更科学，更加易懂，以后HL的文件会做为我们的行动纲领，包括以后我对哪一位，跟你讲你做出错了什么，奖励您什么，我都会讲是根据文件那几点几点，那一个编号文件告诉你做错了什么或为什么奖励，成为公司的基本大法。

第一期只是一个入门，我们只是刚刚学会走路，一期给了我们很多经验，后面还有很多东西要学，我们还得更努力。因为管理升级是永远在路上！

江门HL包装材料有限公司文董亲自把“管理升级良师、企业改善益友”的牌匾颁发给了广州华咨企业管理研究所，下图为移接现场：

华咨肖体伟所长把此次管理转型升级资料移接给HL公司文董
最后HL公司管理人员与华咨项目组老师一起合影留念